Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso y uso del servicio digital denominado SabioChat (en adelante, el "Servicio" o la "Plataforma").

POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara ser mayor de 18 años, haber leído, comprendido y aceptado en forma expresa e inequívoca los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

El Prestador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos, siendo responsabilidad del Usuario consultar periódicamente su contenido. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario.

A los fines de este documento, se entenderá por:

SabioChat es una plataforma digital que permite la creación, personalización y utilización de asistentes virtuales (chatbots) por parte de usuarios registrados, con el objeto de brindar atención, soporte o información automatizada a terceros, en distintos contextos comerciales o de servicios.

El Servicio integra tecnología de inteligencia artificial provista por terceros (OpenAI), cuya disponibilidad, funcionamiento y resultados pueden depender de factores externos ajenos al control del Prestador.

Al utilizar los Servicios de SabioChat Ud. está aceptando los términos y condiciones de OpenAI. Por favor lea los mismos con detenimiento. Términos y condiciones de OpenAI

SABIOCHAT no presta servicios de atención al cliente, ni podrá interpretarse en el sentido que reemplaza asesoramiento legal, médico, técnico ni de ningún otro tipo mediante los asistentes virtuales.

Para utilizar el Servicio, el Usuario deberá ser mayor de edad y contar con plena capacidad legal para contratar y asimismo registrarse creando la cuenta e ingresando los datos que le serán requeridos.

El registro implica la creación de una cuenta personal mediante la cual el Usuario podrá acceder a las funcionalidades del sistema.

El Usuario se obliga a brindar información veraz, completa y actualizada al momento del registro, y a mantenerla en tal estado mientras dure la relación.

El acceso a la cuenta es personal e intransferible. El Usuario será el único responsable de toda acción realizada desde su cuenta, debiendo mantener la confidencialidad de sus credenciales y contraseña.

En caso de detectar un uso no autorizado o cualquier otra violación de seguridad, el Usuario deberá notificarlo de inmediato al Prestador.

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la normativa vigente, la moral, el orden público y los presentes Términos. En particular, se compromete a:

• No utilizar el Servicio con fines ilícitos, engañosos, difamatorios, ofensivos o que violen derechos de terceros.
• Abstenerse de utilizar los asistentes virtuales para proporcionar asesoramiento médico, legal, financiero o de cualquier otra índole profesional que requiera habilitación, sin contar con las autorizaciones correspondientes.
• No emplear el Servicio para difundir contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o confidencialidad.
• No intentar descompilar, desensamblar, modificar, reproducir, adaptar, traducir, arrendar, vender o crear obras derivadas del software que sustenta la Plataforma.
• Asumir la plena responsabilidad por los contenidos, respuestas o resultados generados por sus asistentes virtuales, eximiendo al Prestador de cualquier tipo de responsabilidad derivada de su utilización.

La presente enumeración es enunciativa pero no taxativa debiendo abstenerse el Usuario de cualquier conducta que resulte violatoria de las normas vigentes.

EL CLIENTE podrá contratar el servicio a través de la aplicación o mediante acuerdo particular.

El precio, condiciones de pago, límites de uso y características del plan contratado serán los especificados en la propuesta comercial, orden de compra o contratación electrónica.

El pago podrá efectuarse por los medios habilitados en la plataforma.

En caso de mora en los pagos, SABIOCHAT podrá suspender total o parcialmente el acceso a la plataforma y a los asistentes desplegados, tanto por parte de EL CLIENTE como por parte de sus USUARIOS FINALES, hasta la regularización del saldo adeudado.

La suspensión será notificada mediante correo electrónico a la dirección registrada por EL CLIENTE.

Si el saldo permanece impago por más de 10 días corridos desde la fecha de vencimiento, la cuenta será suspendida automáticamente y el acceso al servicio quedará bloqueado hasta la regularización.

Si el saldo permanece impago por más de 30 días corridos desde la fecha de vencimiento, SABIOCHAT podrá eliminar la cuenta y toda la información allí provista, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna.

En ningún caso y bajo ningún concepto podrá interpretarse que el Prestador garantice un servicio sin errores y/o interrupciones y/o fallos de disponibilidad.

Por el contrario los usuarios reconocen y aceptan expresamente que la Plataforma puede experimentar errores y/o interrupciones y/o fallos de disponibilidad debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas al control del Prestador, incluyendo aquellas derivadas de servicios provistos por terceros como OpenAI.

Asimismo, el Prestador no garantiza que los resultados, respuestas o contenidos generados por los asistentes virtuales sean verídicos, precisos, completos ni apropiados para fines específicos, ni que satisfagan necesidades particulares del Usuario o de sus clientes los que deberán ser revisados y supervisados por los Usuarios.

Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluyendo textos, diseños, logos, interfaces, estructuras de navegación, código fuente y bases de datos, es propiedad del Prestador o se encuentra debidamente licenciado, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El Usuario conserva los derechos sobre los contenidos originales que incorpore a sus asistentes virtuales (por ejemplo, textos personalizados o configuraciones), pero otorga al Prestador una licencia gratuita, no exclusiva y revocable para utilizarlos únicamente con el fin de operar el Servicio.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realiza conforme a la Política de Privacidad de SabioChat, que forma parte integral de estos Términos.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial si incorpora información de terceros en sus interacciones.

Será responsabilidad exclusiva del Usuario obtener los consentimientos necesarios para el tratamiento de datos personales por medio de los asistentes virtuales, cuando corresponda.

SABIOCHAT no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, aunque adoptará las medidas razonables para asegurar su estabilidad.

SABIOCHAT no será responsable por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudieran derivarse del uso de la plataforma, ni por las decisiones que EL CLIENTE o los USUARIOS FINALES adopten en base a las respuestas de los asistentes virtuales.

SABIOCHAT se limita a brindar una infraestructura tecnológica que procesa datos mediante modelos de inteligencia artificial.

EL CLIENTE es el único responsable por la veracidad, legalidad y licitud de los contenidos que incorpora, entrena o transmite mediante sus asistentes virtuales.

Las limitaciones a la responsabilidad de SABIOCHAT establecidas en el presente y en otros apartados de estos Términos y Condiciones alcanzan a los directores, gerentes, administradores, representantes, funcionarios, empleados y asesores de SABIOCHAT.

SABIOCHAT pone a disposición de EL CLIENTE herramientas de administración, monitoreo y edición de sus asistentes. De allí que las interacciones, conversaciones y contenidos procesados en la plataforma podrán estar supervisados de acuerdo con la necesidad del CLIENTE.

El Prestador podrá, a su sola discreción y sin necesidad de preaviso, suspender o cancelar la cuenta del Usuario que incurra en violaciones a los presentes Términos, cause perjuicios a la Plataforma o incurra en actividades que afecten derechos de terceros o infrinjan la ley.

Asimismo, el Prestador se reserva el derecho de discontinuar total o parcialmente el Servicio en cualquier momento, debiendo notificar al Usuario con razonable antelación.

Se deja expresamente aclarado que SABIOCHAT no almacena de forma permanente los contenidos que EL CLIENTE y/o los USUARIOS FINALES carguen, ingresen o transmitan mediante la plataforma.

La información se procesa de forma temporal para generar respuestas automatizadas, pero la misma no queda registrada ni es accesible para su recuperación posterior.

Por lo tanto, SABIOCHAT no podrá proporcionar copias ni respaldos de lo ingresado por EL CLIENTE siendo responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE conservar sus contenidos fuera de la plataforma.

Sin perjuicio de lo expuesto, se deja constancia que al utilizar nuestro servicio, usted nos da consentimiento a recolectar y utilizar su información conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

EL CLIENTE se obliga a no utilizar la plataforma para actividades ilegales, difamatorias, discriminatorias, ofensivas o que violen derechos de terceros. Cualquier uso inadecuado podrá implicar la suspensión o cancelación del servicio, sin derecho a reembolso.

El presente contrato celebrado, no implica ningún tipo de exclusividad para ninguna de las partes.

La utilización del Servicio no implica la existencia de ningún tipo de relación laboral, societaria, de agencia, mandato o franquicia entre el Prestador y el Usuario. Cada parte actúa en forma independiente y asume sus propios riesgos y responsabilidades.

Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, validez, ejecución o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactarse con el Prestador a través de los siguientes medios: